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Política de Devolución

Si por cualquier motivo, no estás conforme con el producto adquirido, podás cambiarlo:

1- ​En nuestro local físico, podrás cambiarlo por cualquier otro producto.

2- Desde tu domicilio. Para eso ponete en contacto y podés cambiar el producto por cualquier otro producto del sitio. 

·Plazo

Las solicitudes de cambio sólo pueden ser realizadas en un plazo de 15 días corridos, desde la fecha de compra. Las solicitudes recibidas después de este plazo no seràn aceptadas.

·Condiciones

La Politica de Cambios es igual a la de nuestra tienda fìsica. Es decir, las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en el mismo estado que se envió:

-Sin usar y con etiquetas colocadas y envoltorio correspondiente.

-No lavadas, sin olores ni manchas, sin marcas y/o sin alteraciones hechas por el cliente.

-Encontrarse vigente la temporada a la cual pertenece la prenda.​

·Costo

​Los costos de envíos por cambios o devoluciones corren a cuenta del cliente.

Una vez recibido el producto, se procederá a la verificación de la prenda. De cumplir con todas las condiciones, procederemos a enviarte el producto que elegiste para el cambio.

Recordá! 

En el caso que Sofia Basics entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos el sitio tiene derecho a no realizar  el cambio. Sofia Basics puede, entonces reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañanda del justificativo y motivo del rechazo.

NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES NI REINTEGROS. Las prendas compradas con descuentos promocionales o en SALE no tendrán cambio.